Los ingresos totales han ascendido a 7.187 millones, un 6,4% más, impulsados por la actividad bancaria más tradicional (margen de intereses y comisiones) y por el incremento de los ingresos de la cartera de participadas.

Gracias al sólido crecimiento de la actividad bancaria y la gestión de los márgenes de operaciones y de la curva de tipos de interés, el margen de intereses ha aumentado un 12,1%, hasta los 3.932 millones.

Las comisiones netas han crecido el 4,2%, hasta los 1.303 millones, con una adecuada gestión de los servicios ofrecidos a los clientes. Las tarifas de mantenimiento y administración de los depósitos a la vista continúan siendo de las más bajas del mercado, en especial, de las libretas, y sólo suponen el 9% del total de las comisiones de "la Caixa".

La estricta política de contención y racionalización de los costes ha permitido limitar el crecimiento de los gastos de explotación al 1% y, junto con el fuerte aumento de los ingresos totales (+6,4%) por la gran capacidad comercial de la red, han permitido continuar mejorando la eficiencia, con un ratio del 42,9% (-2,3), y situar el margen de explotación en 3.622 millones, con un elevado crecimiento del 12,3%.

El ratio de morosidad del Grupo "la Caixa" se sitúa en el 3,42%, 0,11 puntos por debajo del cierre del tercer trimestre, gracias a la gran calidad de su cartera crediticia y a la exigente gestión del riesgo, y continúa manteniendo un diferencial positivo frente al 5,05% de media del sector financiero en noviembre. El ratio de cobertura se sitúa en el 62% (el 127% considerando las garantías hipotecarias). El fondo genérico asciende a 1.835 millones de euros, lo que proporciona una gran solidez financiera a la entidad ante entornos futuros adversos.

La cartera de inmuebles del Grupo "la Caixa", derivada de la gestión de la cartera de créditos, asciende, a 31 de diciembre de 2009, a 3.097 millones de euros netos, con una cobertura del 20%. La venta de inmuebles se ha incrementado de manera significativa en el último trimestre, gracias a la gestión activa de Servihabitat, filial inmobiliaria del Grupo "la Caixa".

La importante generación de resultados de las actividades recurrentes del Grupo, 3.622 millones, ha permitido hacer frente a las mayores dotaciones totales de 2.821 millones, de las que 2.092 millones son con cargo al ejercicio 2009 (1.401 millones de resultado recurrente y 691 millones de resultado extraordinario), y alcanzar un beneficio neto recurrente de 1.710 millones, un 16,7% menos, y un beneficio neto atribuido de 1.510 millones, un 16,2% menos, con una elevada rentabilidad (ROE del 11,3%).

Las plusvalías extraordinarias netas de impuestos ascienden a 249 millones de euros. Por este mismo importe se han registrado dotaciones para insolvencias adicionales a la aplicación de calendarios y dotaciones para la cartera de participadas. Adicionalmente, con una visión anticipatoria, se ha registrado una dotación adicional neta de impuestos de 200 millones para la gestión futura del negocio.

Gran capacidad comercial con aumento de negocio y de cuotas de mercado

La entidad presidida por Isidro Fainé y dirigida por Juan María Nin mantiene su objetivo de liderar el mercado bancario español a través de un modelo de gestión especializado para dar servicio a sus 10,5 millones de clientes. La entidad es líder en banca de particulares en España, con un índice de penetración del 21,6%, 60 puntos básicos mejor que el año anterior, según el estudio FRS Inmark de comportamiento financiero de los particulares correspondiente a 2009. Además, "la Caixa" es líder en todos los segmentos de edad.

"la Caixa" repite, por séptimo año consecutivo, como la marca financiera mejor valorada entre los consumidores, según la clasificación del Merco Marca Financieras. Además, "la Caixa" es considerada también como la mejor empresa para trabajar, según Merco Personas.

El Grupo "la Caixa" ha reforzado en 2009 su posición de liderazgo en el mercado bancario español con un aumento general de sus cuotas de mercado en: facturación de tarjetas (17,7%), facturación de comercios (20,9%), domiciliación de nóminas (15,1%) y pensiones (12,8%), planes de pensiones (15,6%), seguros de vida (13,4%), depósitos (10,4%) y créditos (9,9%), entre otros.

La gran fortaleza comercial del Grupo, con 27.505 empleados, la red más extensa del sistema financiero español, con 5.326 oficinas, 7.951 cajeros y el liderazgo en banca online, a través de Línea Abierta (con más de 6 millones de clientes), en banca móvil (más de 1,4 millones de clientes) y en banca electrónica (10,3 millones de tarjetas), ha permitido a la entidad presentar un fuerte crecimiento del negocio y de la actividad comercial, equilibrado y de calidad.

"la Caixa" es la entidad financiera líder en banca móvil, ya que el 52% de los clientes que operan con una entidad financiera por el móvil en España lo hacen con "la Caixa", según datos de Nielsen Netratings. Esta cuota de mercado es la más elevada que una entidad financiera tiene en el mundo. Además, el ranking AQMetrix, el estudio del sector que valora la calidad de los canales financieros por Internet, consolida a la entidad como líder del sector financiero online español.

El volumen total del negocio se ha situado en los 415.825 millones, gracias al crecimiento sostenido de los créditos y de los depósitos. La cartera de créditos sobre clientes ha aumentado en 1.603 millones (+0,9%), hasta los 178.026 millones, con 1.084.168 nuevas operaciones y 104.045 millones de riesgo concedido. En la actualidad, más de 378.000 empresas son clientes de "la Caixa". Los recursos totales de clientes han alcanzado los 237.799 millones, con un importante aumento de cuentas corrientes y una gestión prudente de los precios, además de por los fuertes crecimientos de planes de pensiones, seguros y fondos de inversión.

"la Caixa" ha consolidado el liderazgo en nóminas, ya que ha continuado incrementando las cuotas en domiciliación, con un 15,1% de cuota de mercado, apoyado en la campaña Nómina multiEstrella, que ha permitido captar 423.824 nóminas. Además, han aumentado un 10% las nuevas aportaciones y traspasos de planes de pensiones, hasta alcanzar una cuota del 15,6% impulsada por la buena acogida de la campaña Pensión multiEstrella.

Además, destaca el aumento de cuota de InverCaixa, la gestora de fondos de inversión de "la Caixa", que ha pasado del 6,9% de diciembre de 2008 al 8,5% actual, con un patrimonio gestionado en fondos de inversión de 13.805 millones. InverCaixa es la gestora de fondos de inversión -entre las grandes gestoras- que más ha crecido en 2009, con un aumento del 19,14%, tanto por las posiciones nuevas como por la cartera, mientras que el mercado se contrae un 3,03%.

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