Pese a que tanto la Legislación española como el Reglamento europeo insten, desde el pasado mes de Septiembre, a publicar los precios finales completos de los billetes aéreos con claridad, la percepción de los usuarios de transporte aéreo es que al encontrar un precio ofertado en una publicidad, hay que sumarle "entre 20 y 40 euros" a su precio final (un 40%), 41 euros o más (27%), entre 0 y 10 euros un 5%, entre 11 y 20 euros más el 21%, mientras que tan sólo un 7% considera que es el mismo precio que indica la publicidad.

El ‘Observatorio de Vuelos' de Mirayvuela.com indica también cierta falta de información al detallar el coste de un billete, ya que tan sólo la mitad de los consumidores (54%) conoce la diferencia que hay entre el precio y las tasas, mientras que el 30% piensa que el precio es el valor del billete, y las tasas los impuestos, y el 16% que el precio es lo que gana la compañía, y las tasas lo que se paga a aeropuertos y autoridades.

Como conclusión de esta 5ª Encuesta, el 46% opina que el transporte aéreo es un medio sobrevalorado al mantener su alto coste pese al descenso de calidad de su servicio en los últimos años, mientras que el 13% también añade las molestias que ocasiona. Por su parte, el resto de encuestados opina que no está sobrevalorado gracias a las compañías que ofrecen vuelos baratos (22%) y por ser rápido y seguro (19%), características que justifican su precio.

El ‘Observatorio de Vuelos', es un espacio creado para aportar análisis e información útil sobre los usuarios de transporte aéreo al que se puede acceder vía web, o a través de Facebook y Twitter. Se trata de una herramienta estadística que, a modo de encuesta rápida, se nutre de los datos y opiniones aportados por las operaciones de los usuarios para dar respuestas concretas a la hora de realizar mejoras en el servicio.

De forma periódica, Mirayvuela.com, buscador de vuelos baratos de nueva generación con más de un millón de usuarios y disponible en tres idiomas (inglés, francés y español), invita a sus usuarios a participar en encuestas que reflejan las distintas realidades del mercado de billetes de avión a través de Internet, de las agencias de viajes tradicionales o de las propias compañías.

Para desarrollar este ambicioso proyecto, Mirayvuela.com cuenta con la colaboración de un interesante grupo de partners tecnológicos como Trivago, un comparador de hoteles con implantación internacional, Encuestafacil.com, especializado en la realización de encuestas y sondeos a través de Internet o Turijobs.com, portal de empleo especializado en el sector turístico.

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